介護保険に関する苦情について

・　介護サービスに関する苦情については、市町、県国保連（外部サイトへリンク）及び県が適切に役割を分担し、その解決に当たるとともに、県運営適正化委員会（外部サイトへリンク）や地域包括支援センターと連携を図り、介護サービス事業者等に対して必要な助言、指導を行います。

・　市町が行う要介護認定等の処分に対する不服申立てについては、県が設置する介護保険審査会において、公正な審理裁決を行い、利用者の権利利益を保護するとともに、介護保険制度の適正な運営を確保します。

 

　

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