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更新日:2024年11月1日

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サポート詐欺

パソコンに「ウイルス感染」の表示と警告音が!

    パソコンに突然「ウイルスに感染しました」等の文言とともにサポート会社等の電話番号が表示され、電話をすると個人情報の入力やサポート費用の支払いを求められるという手口についての相談が寄せられています。ウイルス感染のメッセージと一緒に警告音が流れることもあります。

サポート詐欺に遭わないための注意点

  • 警告画面に掲載されている連絡先に電話しないようにしましょう。
  • 警告画面や警告音に慌てず、ご自身でパソコンの状態を確認しましょう。
  • 遠隔操作ソフトやセキュリティソフトはダウンロードしないようにしましょう。
  • コンビニエンスストアなどでプリペイドカードの購入を求められたときは特に注意してください。

ご相談は、消費者ホットライン  188 

お近くの消費生活センターにつながります。(局番なし、3ケタ)

お問い合わせ

くらし安全安心課

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館7階

電話番号:028-623-2135

ファックス番号:028-623-2182

Email:seikatsu@pref.tochigi.lg.jp