インターネット通販に関するトラブル

ネットで注文した商品が届かない！

    通販サイトでは、店舗購入と違い、代金を払ったのに商品が届かないトラブルが起こる場合があります。「配達予定日を過ぎても商品が届かない」「商品が届かず返金もされない」などの相談が寄せられています。

関連する消費者トラブル事例

• 「届いた商品が偽物だった！」（通信販売トラブル）
• 「お試し注文のつもりが定期購入だった！」（定期購入に関するトラブル）
• 「決済アプリで返金してもらうはずが、送金してしまった！」（返金に関するトラブル） 

お問い合わせ