「ホットほっと電話相談・メール相談」のご案内

ホットほっと電話相談・メール相談～相談員が対応します。～

電話相談

保護者専用「家庭教育ホットライン」

電話 028-665-7867

受付時間月～金曜日は8時30分から21時30分、土曜日は8時30分から17時30分
(上記時間外と日曜日・祝日・年末年始等は、相談の受付は行っておりません。お急ぎの方は、全国共通24時間子どもSOSダイヤル「0120-0-78310」をご利用ください。）

～保護者のみなさんへ～
お子さんの育児・子育て・しつけなど家庭教育のこと、学習・進路・不登校など学校生活のこと、いじめなど対人関係のことなどで、困っていることや悩んでいることはありませんか？ぜひ、ご相談ください。

子ども専用「いじめ相談さわやかテレホン」

電話 028-665-9999

全国共通ダイヤル（通話料無料） 0120-0-78310

受付時間毎日、24時間（いつでも）

～児童・生徒のみなさんへ～
いじめられていないかな？いじめられているのを見たことはないかな？自分のこと、勉強や進路のこと、学校のこと、友達のこと、家族のことなどで悩んでいることはないかな？先生やお父さん、お母さんに相談できないで困っていたら、一人で悩まないですぐダイヤルしてね！

メール相談

子ども・保護者専用メール相談

専用サイトから、メールを送ることができます。

匿名で相談できますので、利用者登録は必要ありません。

メール相談専用サイトを開いたら、最初の画面で「利用者登録せずに申し込む方はこちら」と書かれたボタンをクリックして進んでください。

メール相談専用サイト「ホットほっと電話相談・メール相談」（外部サイトへリンク）

【注意】

スマートフォン等で、メールフィルタなどをご利用の場合は、「s-kantan.com」ドメインの許可設定をしてください。設定を変更しないと、こちらから返信してもメールを受信できませんのでご注意ください。

メール相談「よくある質問」とその回答

Q1.どのような相談メールが多いのですか？	保護者からの相談では、お子さんに関する次のような内容が寄せられています。・育児、子育て、しつけなど家庭教育のこと（育児がつらい、子育てに自信がもてない、思春期の子どもとの接し方が分からない、等）・学習や進路、不登校などの学校生活のこと（子どもが勉強しない、子どもの進路が心配である、子どもが学校に行きたがらない、等）・友達、いじめなど対人関係のこと（子どもがいじめに遭った、友達とのトラブルが解決出来ない、等）子どもからの相談では、次のような内容が寄せられています。・いじめに関すること（いじめられた、いじめられているのを見た、等）・自分のこと（友達ができない、悩みを誰に話したらよいか分からない、等）・勉強や進路のこと（学校の勉強についていけない、進路について考えがまとまらない、等）・学校のこと（学校に行きたくない、学校がつまらない、等）・友達や異性に関すること（友達とけんかをしてしまって落ち着かない、仲直りをしたいがどうしたらよいか分からない、等）
Q2.私は小学生ですが、相談メールを送ることができますか？	相談がある人はどなたでも相談メールを送ることができます。
Q3.相談メールを送る時間に決まりはありますか？	相談メールはインターネットを通じて送信されるので、いつでも送ることができます。
Q4.スマートフォンから相談メールを送ることができますか？	スマートフォン（一部機種を除く）からでも相談メールを送ることができます。
Q5.相談メールの返答はすぐに送ってもらえますか？	できるだけ早く回答するよう心がけていますが、返答には日数を要します。場合によっては一週間から10日程度かかることもあります。お急ぎの場合は電話相談をご利用ください。
Q6.相談メールの内容は秘密にしてもらえますか？	秘密は守ります。ひとりで悩まず安心してご相談ください。

以下の専用サイトから、メールを送ることができます。

メール相談専用サイト「ホットほっと電話相談・メール相談」（外部サイトへリンク）