ICT活用Q&A（対象：県立学校）

Q＆A

Q1 教育用端末が故障した場合、どうすればいいですか。

A1 コールセンター（0120-522-927）に連絡し、故障の詳しい内容(教育用端末の状態)を説明してください。

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Q2 保管庫での充電タイマーの設定は、どのようにすればいいですか。

A2 各校状況が異なるため、統一の方針はありません。管理職と相談し各学校にて設定してください。

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Q3 教育用端末に任意のアプリケーションをインストールしたい場合は、どうすればいいですか。

A3 各学校の実態に応じて必要と思われるアプリケーションをインストールしてください。（容量等に御注意いただき、各校のインストールアカウントを利用してください）

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Q4 教育用端末は、学校のWi-Fiで繋がないとクラウドへの接続など動作しませんか。

A4 他のWi-Fiでも動作します。他のWi-Fiを利用する場合は、セキュリティなど信頼できるWi-Fiのみを使うようにしてください。

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Q5 教育用端末は校務サーバー、校内サーバーなどに接続することは可能ですか。

A5 接続することはできません。

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Q6 教育用端末を用いた活用事例として、どのようなものがありますか。

A6 活用事例のページを参照ください。

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Q7 教育用端末のアップデート完了はどのようにして確認しますか。

A7 「コントロールパネル」→「更新とセキュリティ」で確認できます。

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Q8 家庭貸し出し用モバイルルータを校内で使用することは可能ですか。

A8可能です。動作確認や電波状態確認も含めて校内でも御活用ください。

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Q9 ICT支援員による教職員の研修は可能ですか。

A9 可能です。Windowsの基本操作、Teamsの活用（チーム作成、投稿、テレビ会議、資料の配付・回収）などの研修が可能です。詳しくはコールセンター（0120-522-927）までお問い合わせください。

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Q10 クラウド上にデータを保存してもいいですか。

A10 条件付きで可能です。教育用端末に限り、OneDrive等を活用してください。ただし、扱う情報についてはセキュリティーポリシーにおける情報区分1及び情報区分2以外の情報に限ります。

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Q11 校務PCからGIGAアカウントを用いてteamsへログインし、操作することは可能ですか。

A11 可能です。インターネット上のオフィス365からログインしていただき操作可能です。ただし、扱う情報についてはセキュリティーポリシーにおける情報区分1及び情報区分2以外の情報に限ります。

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Q12 生徒または教職員の個人用端末でGIGAアカウントを用いてteamsへログインし、操作することは可能ですか。

A12 可能です。インターネット上のオフィス365もしくはアプリケーションからログインしていただき操作可能です。ただし、扱う情報についてはセキュリティーポリシーにおける情報区分1及び情報区分2以外の情報に限ります。併せてセキュリティ対策の確認もお願いします。

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Q13 ユーザーが初めてログインするたびに教育用端末内にプロファイルが生成されストレージを圧迫するようです。対応策などはありますか。

A13 一人に1台ずつ教育用端末を配布し、必要以上にプロファイルが生成されるのを防ぐなど、各校で最適な仕組みを構築してください。プロファイルの削除については、コールセンター（0120-522-927）までお問い合わせください。

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Q14 学校に整備された教育用端末以外の端末のアクセスポイントへの接続は可能ですか。

A14 可能です。ただし、校務及び校内ネットワークに接続された端末は除きます。県教育委員会教育政策課教育DX推進室ICT教育推進チームへ御連絡ください。

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Q15 使用しない教育用端末は必ずシャットダウンすべきですか。

A15 現在、スリープ状態でもWindowsアップデートのインストールが自動で行われるよう設定してあります。学校の状況に合わせて対応してください。

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Q16 GIGAアカウントのパスワードを忘れてしまった。どうすればよいか。

A16 統合型校務支援システムのキャビネット内の「04 ICT関係資料」に設定方法がまとめてあります。

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