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2022年5月9日発表

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「第3弾 県民一家族一旅行」における個人情報の漏えいについて

1 内容

 県民一家族一旅行事業の割引クーポン発行システム(STAYNAVI(ステイナビ))において、予約情報が特定の利用者(※)に閲覧可能な状態となっていた。

 閲覧が可能であった期間    4月14日(木)から5月6日(金)まで

 閲覧が可能であった個人情報数 12件

※ログイン時に「SNSアカウントでログインする」を選択した利用者のうち、SNSアカウントの登録時にメールアドレスを登録していない利用者。

 

2 原因

 4月14日(木)に委託事業者がSNSアカウントでのログインを可能とするシステム改修を行った際、特定の利用者の情報を、他の特定の利用者が閲覧できるように設定したこと。(委託事業者からの報告)

 

3 現時点の状況

 5月6日(金)20時30分までに、委託事業者により閲覧できないよう措置済。

 閲覧可能であった利用者からの問い合わせはない。また、漏えいによる実被害の発生は確認されていない。

 

4 対応策

 委託事業者から利用者及び宿泊施設へ、経緯の説明及び謝罪、不審な点等が生じた場合は委託事業者に連絡する旨周知。

 県から委託事業者に対し、個人情報の適切な管理と再発防止の徹底を指導。

お問い合わせ

観光交流課 観光プロモーション班

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館6階

電話番号:028-623-3305

ファックス番号:028-623-3306

Email:kanko@pref.tochigi.lg.jp

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