重要なお知らせ
2022年5月9日発表
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1 内容
県民一家族一旅行事業の割引クーポン発行システム(STAYNAVI(ステイナビ))において、予約情報が特定の利用者(※)に閲覧可能な状態となっていた。
閲覧が可能であった期間 4月14日(木)から5月6日(金)まで
閲覧が可能であった個人情報数 12件
※ログイン時に「SNSアカウントでログインする」を選択した利用者のうち、SNSアカウントの登録時にメールアドレスを登録していない利用者。
2 原因
4月14日(木)に委託事業者がSNSアカウントでのログインを可能とするシステム改修を行った際、特定の利用者の情報を、他の特定の利用者が閲覧できるように設定したこと。(委託事業者からの報告)
3 現時点の状況
5月6日(金)20時30分までに、委託事業者により閲覧できないよう措置済。
閲覧可能であった利用者からの問い合わせはない。また、漏えいによる実被害の発生は確認されていない。
4 対応策
委託事業者から利用者及び宿泊施設へ、経緯の説明及び謝罪、不審な点等が生じた場合は委託事業者に連絡する旨周知。
県から委託事業者に対し、個人情報の適切な管理と再発防止の徹底を指導。
お問い合わせ
観光交流課 観光プロモーション班
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