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2022年8月1日発表

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県南健康福祉センターにおける生活保護に係る文書の誤送付について

県南健康福祉センター(以下「センター」という。)において、生活保護受給者に係る医療機関受診等に関する書類を別の医療機関等に送付してしまった。

(概要)

発生日時:令和4(2022)年7月29日(金曜日)11時頃感知

発生源:県南健康福祉センター

事故内容:誤送付による個人情報の流出

流出した情報の内容:氏名・受診月・入院外来種別等

被害規模:文書受取者に対する情報流出のみ

住民への影響:現時点ではありません。

想定される二次被害:現時点ではありません。

(経緯)

7月27日(水曜日):センターにおいて、各医療機関及び調剤薬局宛てに「生活保護法医療券等送付書」等の数種類の文書(以下「医療券等」という。)を発送。(発送数:404の医療機関・調剤薬局)

7月29日(金曜日):文書を送付した調剤薬局から、別の薬局分が同封されている旨センター宛て電話連絡があり、誤送付が発覚。

7月30日(土曜日):各医療機関等に文書の誤送付があったか確認作業開始。8月1日正午時点で12件の誤送付を確認。

(原因)

担当者2名で送付先を確認しながら複数ある文書の仕分け作業を行い、封入作業は別の担当者3名で行っていたが、チェックが不十分であった。

(今後の対応策)

・誤送付文書の回収及び正しい文書の交付

・誤送付された被保護者に対する謝罪(予定)

(再発防止策等)

 医療券等を送付する際は、複数名による仕分け作業を実施するとともに、更に、書類封入時に同一医療機関等であるか再度チェックを行い、再発防止を徹底する。

 

 

お問い合わせ

保健福祉課

〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館4階

電話番号:028-623-3083

ファックス番号:028-623-3131

Email:hofuku@pref.tochigi.lg.jp

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