光回線の“便乗”勧誘について

NTT東日本及びNTT西日本は、令和6(2024)年1月以降、固定電話のIP網への移行に伴い同社の局内設備の切替を予定していますが、これに便乗した光回線などの勧誘が見られますので、十分に注意しましょう。


相談事例
○今後固定電話が使えなくなると言われて、光回線の契約をしたがやめたい。
○2024年にアナログ回線がなくなると言われて、光回線を勧誘された。


皆様へのアドバイス
○固定電話のIP網移行に伴う局内設備切替では、利用者側での手続きや自宅での工事は不要です。また、利用中の電話機や電話番号はそのまま利用できます。
○固定電話やアナログ回線が使えなくなるなどといった、固定電話のIP網移行等に便乗した光回線などの販売勧誘には十分に注意しましょう。もし、不要な契約であれば、きっぱり断りましょう。
○不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、最寄りの消費生活センター等へ御相談ください。


◆消費者ホットライン 局番なしの「188」
（お住まいの郵便番号を入力すると、お住まいの市町の消費生活相談窓口が案内されます。）

このままでは固定電話が使えなくなる？！それって光回線の“便乗”勧誘かも【国民生活センター】（外部サイトへリンク）

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