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更新日：2021年2月26日
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補聴器トラブルを防ぎましょう！-買ったが合わず返品もできない、医師に不要と言われた・・・-
「勧誘され購入したが医師に不要と言われた」「試用なしで購入したが音がうるさい」等の補聴器に関する相談が寄せられています。
また、通信販売でのトラブルの割合が増加しており、「使用してみて合わないが返品できない」「返品したいが電話がつながらない」等の相談が見られ、注意が必要です。
トラブルになった場合は、お早めにお近くの消費生活センター等に相談しましょう。
⚫ 消費者ホットライン 局番なしの「188」番
（お住まいの郵便番号を入力すると、お住まいの市町の消費生活相談窓口がご案内されます。）
〈相談事例〉
- 【店舗購入】試用したものと違うタイプの補聴器を勧められ購入したが、我慢できないほどうるさい
- 【通信販売】誰でも装着可能という補聴器を購入したが、耳に合わない
- 【通信販売】ほしかった補聴器をインターネットで注文し代金を振り込んだが、商品が届かない
- 【訪問販売】同じ業者の訪問販売で、数年おきに何度も補聴器を購入させられた
- 【訪問販売】説明を聞くために訪問を受けたが、契約せざるを得なくなった
〈皆さまへのアドバイス〉
- 聞こえにくいと感じたら、まず専門医の診断を受けましょう
- 契約前に自分に合った機器かどうかしっかり確認しましょう
- 1人で決めず、できるだけ周囲にも協力を求めましょう
- 通信販売では、事前に試用できないリスクや詐欺サイトに注意しましょう
詳しくは、補聴器トラブルを防ぎましょう！-買ったが合わず返品もできない、医師に不要と言われた・・・-【国民生活センター】（外部サイトへリンク）へ
お問い合わせ
くらし安全安心課
〒320-8501 宇都宮市塙田1-1-20 県庁舎本館7階
電話番号：028-623-2135
ファックス番号：028-623-2182