令和6(2024)年度上期の消費生活相談状況について

（概要）

県内の消費生活センター（21か所）における令和6(2024)年度上期（令和6(2024)年4月～9月）の消費生活相談状況は、次のとおりです。

1 相談件数の概要
・県内21センターにおける苦情・問合せ・要望件数8,359件、対前年度同時期比2.0％（171件）減少

2 年代別の苦情相談件数
・年代別構成比上位3 位 70 歳以上27.5％、60 歳代16.5％、50 歳代15.4％
・対前年度同時期比 70歳以上のみ増加（16.4％増）、ほかの年代では減少
・減少率上位3 位 17歳以下△40.6％、18・19歳代△21.7％、30 歳代△17.1％

3 商品・サービス別苦情相談状況
・苦情相談の上位5位「商品一般」1,147件、「化粧品」487件、「役務その他」418件、「工事・建築・加工」382件、「健康食品」350件

4 特徴的な事例
・電子決済サービス（決済アプリ）にかかる詐欺的な手口による被害
・定期購入トラブル
・点検商法